Quand demander à eBay d’intervenir ?

Une fois que vous avez informé le vendeur du problème avec la commande, il dispose de 3 jours ouvrés pour le résoudre. Passé ce délai, vous pouvez nous demander d’intervenir.

Cependant, si vous êtes à la recherche d’une solution avec le vendeur, vous n’êtes pas obligé de demander à eBay d’intervenir dès que les 3 jours ouvrés sont écoulés. La plupart des vendeurs souhaitent résoudre les problèmes de leurs acheteurs. Par conséquent, si vous êtes toujours en discussion, n’hésitez pas à lui accorder plus de temps pour trouver une solution. Vous avez jusqu’à 21 jours après l’ouverture de votre demande pour demander à eBay d’intervenir.